Veja como estar em conformidade com as normas da LGPD quanto a segurança dos dados pessoais

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que entrou em vigor em agosto de 2020, estabelece em suas diretrizes que as empresas devem empenhar-se em proteger os dados de seus clientes.

A nova lei é uma mudança regulamentar importante no cenário comercial brasileiro. Sabemos que hoje em dia as interações entre clientes e empresas em ambientes virtuais ocorrem em larga escala e seja fornecendo login e senha ou preenchendo um formulário, os consumidores estão sujeitos aos riscos que a exposição de seus dados oferece. Entretanto, tanto a LGPD quanto o desenvolvimento tecnológico de sistemas de segurança procuram mitigar os riscos e proteger a base de dados.

As campanhas promocionais são as ações mais utilizadas para alcançar um grande número de clientes no curto prazo mas: Como proteger os dados pessoais fornecidos pelos clientes que participam das promoções?

1 – Relatório de Impacto à Proteção dos Dados Pessoais

É um documento obrigatório de acordo com a LGPD, nele estão descritos todos os processos de tratamento de dados pessoais que podem gerar riscos às liberdades civis e aos direitos fundamentais, bem como medidas, salvaguardas e mecanismos de mitigação de risco. Ele deve ser elaborado antes do início da coleta dos dados e vai orientar todo o processo de segurança da base de dados pessoais e sensíveis da promoção.

2- Processar o mínimo de dados possíveis

A lei afirma que somente os dados necessários e imprescindíveis à atividade proposta devem ser armazenados e tratados. Isto serve como base de adequação para as empresas na medida em que quanto menos informações pessoais e sensíveis forem obtidas, menor é o risco de acontecer vazamentos ou perda de dados, uma base dados gigante dificulta o gerenciamento.

4 – Armazenamento

Os dados precisam ser armazenados em um ambiente seguro. A utilização de criptografia atualizada e um isolamento de rede colabora para que somente pessoal autorizado acesse os dados. Além disso é fundamental que haja um back-up da base de dados para evitar perdas por algum motivo não previsto.

5 – Controle de Acesso

Deve ser realizado a designação de funções com privilégios de acesso permitidos a poucas pessoas que poderão atuar na verificação e tratamento dos dados.

6 – Desenvolvimento tecnológico

Deve-se utilizar tecnologia atual em criptografia e segurança cibernética para que o tratamento de dados seja realizado em uma plataforma segura. Auditoria regular e um rastreamento facilitado de todas as transações efetuados dentro da base de dados também são obrigatórios para mitigar riscos.

7 – Auxílio profissional

As empresas procuram se concentrarem mais em negócios e resultados, neste sentido, se ela puder contar com um apoio profissional especializado na verificação e revisão das práticas da empresa com relação à sua adequação à LGDP, será um auxílio valioso. É muito importante que todos os princípios da nova lei sejam praticados no tratamento de dados dos clientes que participam de campanhas promocionais, pois além de contribuir para a efetiva segurança desses dados, o risco de uma punição administrativa por parte dos órgãos reguladores é diminuído, preservando a credibilidade da empresa e solidificando sua marca no mercado.